Fiona Narrative Lab
費歐娜小報 第12期
2026.03.11

養龍蝦的人,正在吞掉 SaaS

最近的問候語,從「你聽過 AI Agent 嗎?」變成了:「你養龍蝦了嗎?」🦞 甚至進階到:「我養了幾隻龍蝦。」

這裡指的不是海產,而是 AI Agents(AI 代理)。 有人養 3 隻,有人養 10 隻。 AI 代理人的觸及正在快速擴散。 這不只是數位寵物,而是一場沉默的兵變。

這些「龍蝦」,正在從內部啃食整個 SaaS 生態位。

從「工具」到「工種」

AI Agent 的演化速度,快到讓大多數人還沒聽過第一代,產業就已經跳到了第三代:

第一代(2023):AutoGPT、BabyAGI(工程師的昂貴玩具)。
第二代(2023–2024):LangGraph、AutoGen(開始有了工作流框架)。
第三代(現在):Operator、Computer Use、Devin(具備視覺與雙手)。

真正的突破點只有一件事:AI 不再只是思考,而是開始「動手」。

當 AI 可以開瀏覽器、操作 Excel、跨 App 跑流程,它就不再是聊天機器人,而是真正的 「數位勞動力」。🤖

SaaS 的黃金二十年:崩塌的 UI 價值

過去二十年,軟體是為「人」設計的。 我們點擊 UI、填寫表單、在系統間搬運資料。 但當軟體的使用者從人類變成 AI,UI 的價值就開始崩塌。

軟體不再需要「被人看懂」,只需要「被 AI 調用」。

過去我們繳納訂閱費,本質上是在繳納「UI 稅」。 為了那個方便操作的介面買單。 但當代理可以直接調用 API、跳過 UI 完成任務,誰還在意介面好不好看?

SaaS 正在「殼層化(Shelling)」。 它們從解決方案,退化成單純的資料庫。 而 AI 代理,正在幫你免稅。

轉折:SaaS 股價為何「回血」?

當 AI Agent 概念爆紅時,SaaS 股曾慘遭拋售。 但最近市場逐漸冷靜,意識到三件事:

1️⃣ 龍蝦也得吃飯 🥩
AI 再強也需要資料。 掌握核心數據(System of Record)的公司,反而變成了「代理人的地主」。

2️⃣ 算力的成本現實 💸
自己養龍蝦極其昂貴。 企業發現與其燒 Token 讓 AI 瞎摸索,不如買 SaaS 包裝好的 Agent 功能, SaaS 成了研發風險的緩衝墊。

3️⃣ 混合架構的安全感 🛡️
AI 負責任務,SaaS 負責合規。 企業不敢把命運交給會幻覺的 AI,因此需要 SaaS 作為最後的控制台。

算力即勞動力:新的能量轉化

工業革命把「蒸汽」變成體力; AI 時代把「算力(Token)」變成智力與勞動力。⚙️

SaaS 賣的是「工具」:它是鋤頭。
AI Agent 賣的是「勞力」:它是幫你耕田的長工。

當長工(算力)變得足夠便宜,人類就不會再租工具,而是直接 「購買成果」

終極入口爭奪戰

過去的入口是 OS 或 App,現在正在變成 Agent。 如果未來所有軟體都由 AI 代理操作,人類就不再需要打開 App,只需要跟 AI 說話。

SaaS 的競爭對手不再是另一家 SaaS,而是 AI 本身。

誰能定義代理,誰就接管了用戶的意志。 SaaS 如果不能從「被操作的工具」轉型為「代理的母體」, 那麼這群被稱為龍蝦的 AI,終將把整個生態位啃食殆盡。

宏觀 / 敘事 —— 把世界當成一場正在進行的實驗,我們一起觀察。